FSA Team Issue Carbonクランクが壊れちゃいました

7月 22nd, 2009 by key

昨日、ローラーに乗ってアップしていると例のキコキコ音が足下から聞こえてきました。またかよ〜と思いつつペダルを触るとなんだかグラグラしている…。

Team Issue Carbonの左側は、カーボンアームにスプライン勘合用のアルミ部品が埋め込まれる形状をしています。カーボン部分には十分な深さに埋め込まれ、エポキシで包まれていおり、強度的には問題ないように見えます。

しかし、しばらく前からエポキシが剥がれていて気に掛かっていました。

私見で「エポキシが剥がれていても、カーボンにきっちり押さえられていれば大丈夫だろう」と思っていたのですが、アームがグラグラするほどクリアランスが発生しており、実測こそしていないもののペダル部分では左右に1mm以上動いてしまいます。

で、実際に詳しく見てみると、カーボンからアルミパーツが浮くようになっています。詳細写真を見ると壊れっぷりがよく解ります。

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  • line: 176

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  • file: /home/key/www/mitsukuni.org/blog/wp-content/plugins/flickr-tag/FlickrTagCommon.php
  • line: 176

ワーストケースとしては乗車中にクランクが外れる可能性があり、無視できない状況と言えます。実走じゃなくとも乗るの怖いし。

販売店のCadenceCycle.comへ連絡したところ、Full Speed Ahead(FSAの正式名称)に連絡しろと言うつれないお返事。昨晩、貧相な英文に写真を含めてFSAアジアオフィスに連絡したところ、ワーキングタイムにすぐ連絡が来ました。

We are sorry that Team Issue carbon crankset broken.

Please advise the length of your crankarm and your address, we can send you the broken parts.
We still need the photo of below detail for our further checking to send you the correct new parts.

By the way, we saw your photos on the website, they are very interesting.

Flickrにアップされているものとは異なるアングルからの写真が欲しいそうで、写真を撮って送ればすぐにでも交換パーツを手配してくれるようです。FSAの対応すばらしい!

ちなみに最後の一文は、問い合わせ内容に含めたFlickrアドレスが面白かったみたいです(笑)。

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6 Responses to “FSA Team Issue Carbonクランクが壊れちゃいました”

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  1. 1

    さとう

     お怪我大丈夫ですか?
    富士は、残念でしたね。
    不躾なお願いなのですが、FSAのクランクが壊れてしまい、困っています。
    ペダルをつけるため、圧入されているネジがぐらぐらになり、ペダルがぐらつきます。
    国内代理店購入品ではないので、国内では、相手にしてくれません、
    私も、FSAに直接接触したいのですが、如何せん、英語がまったくできないためどうしたものか、
    できれば、FSAへ送った文章、写真添付方など、参考にしたいのでご教授お願いできないでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

  2. 2

    key

    さとうさん>
    http://www.fullspeedahead.com/fly.aspx?taxid=62&layout=contact
    この辺りのフォームから連絡しました。

    Excite翻訳(www.excite.co.jp/world)で適当に翻訳して、次のような英文で連絡し、折り返しメールをもらって、あとは普通に写真を添付して連絡しました。

    Dear FSA
    FSAさまへ

    I got FSA Team Issue carbon crankset and using it since Jul 2008. Yesterday, that”s crankarm was broken. Split epoxy layer from crankset and the space beween alminium part and carbon part.
    2008年6月にFSA Team Issue Carbonクランクセット手に入れて使っていました。昨日、クランクが壊れました。クランク本体からエポキシが剥離して、アルミとカーボンの間に隙間があります。

    see: http://www.flickr.com/photos/mitsukuni/3740976810/
    写真を見てください。

    it this covered under warranty?
    I am not ride bike cause no spare crankset. I hope reply quickly response.
    保証でカバーされますか?
    スペアクランクが無いので自転車にのることが出来ません。迅速な対応を期待しています。

    Regards, Mitsukuni.
    よろしくお願いします。みつくに

  3. 3

    さとう

     早速のご教授ありがとうございました。
    参考にさせていただき、FSAと交渉してみます。
    結果は、また、報告させていただきます。

  4. 4

    さとう

    Keyさん
    先日、ご教授いただいた者です。
    FSAアメリカ、FSA台湾、日本代理店等を経由しましたが、先日、交換の品物が到着しました。
    ありがとうございました。

  5. 5

    key

    無事にに交換できたようでよかったです!enjoy riding!

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